이용약관 및 환불규정에 따라 온라인 강의 변경은 불가능합니다.

현재 이용 중인 강의를 중도에 정지하시고 다른 강의를 수강 원할 경우 현재 이용중인 강의를 취소/환불(환불정책에 따라) 하신 후 원하시는 강의를 신청 바랍니다.

세한아카데미의 온라인 강의는 1개의 아이디(ID)에 3대로 기가가 제한 됩니다.

- 실수로 부모님 컴퓨터에서 영상을 재생하셔서 등록이 된 경우
- 본인의 컴퓨터로 이동, 혹은 본인 PC 및 휴대폰 교체에 따른 추가 기기 등록

과 같은 경우는 세한아카데미 카카오톡 플러스친구로 문의주시면
플레이어 보안로그 기록(사용자 접속 위치/시간), 사용자 계정 등을 확인하여 사용기기를 초기화 및 변경 드립니다.

단 타인의 ID를 도용하거나, 타인과 공유, 불법 복제 및 캡쳐 로그 이력의 발견 시 법적인 불이익에 대한 책임은 요청자에게 있으니 각별히 유의 바랍니다. (이용약관 참조)

아래 URL을 통해 동영상들의 오류와 해결 방법을 확인해보실 수 있습니다.

https://support.kollus.com/faq/

만약 해결이 안될 시 세한아카데미 카카오톡 플러스 친구(https://pf.kakao.com/_TxoxdxhV) 혹은 이메일(sehann.com@sehann.com)로 문의바랍니다.

아래 URL을 통해 동영상 강의시청 최소사양과 권장사양을 확인해 보실 수 있습니다.

[온라인학습환경점검]

0.5~2배속 시청 가능합니다.

세한아카데미 온라인 강의사이트에서 이용하고 있는 플레이어 UI기능 입니다.

1. 배속(재생 속도) 조정 기능 (0.5배속 ~ 2.0배속)
2. 재생/일시정지 기능
3. 구간 이동 기능 (기본 10초 기준으로 이전 10초 & 이후 10초 구간)
4. 현재 재생 시점 / 총 컨텐츠 길이 표시
5. 음소거/음소거 해제 기능 및 볼륨 조절 기능
6. 전체 화면 기능
7. 설정 기능 (클릭 시 우측 설정 Bar 표시/숨김)
8. 북마크 설정 기능
9. 캐시 설정 기능
10. 자막 설정 기능

자세한 소개는 아래 링크를 통해 확인이 가능합니다.
https://support.kollus.com/knowledgebase/kollus-video-player-ui/

세한아카데미 본원의 오프라인 강의는www.sehann.com에서 확인이 가능합니다.

홈페이지 좌측 상단의 [대치캠퍼스바로가기]버튼을 통해 이동 할 수 있습니다.

네. 각 강의 구매전 강의 구매 페이지에서 제목 클릭 후 강의에 대한 소개 및 목록과 샘플강의를 보실 수 있습니다.

구매하신 강의 만료일 까지 횟수 제한 없이 반복 시청 가능합니다.

[마이페이지]-[내강의실]-[1:1학습질문]을 통해 직접 선생님에게 질문하고 답변을 받아 보실 수 있습니다. 질문의 답변은 2일 이내 받아 보실 수 있습니다.
- 모바일에서는 상단 로고 좌측에 있는 '3줄'버튼 클릭 후 [1:1학습질문]

사용 가능합니다.

영상 실시간 스트리밍 서비스는 맥(Mac)북과 아이폰(iOS) 모두 가능합니다. 단, 강의다운로드 서비스는 Mac북에서 제공되지 않습니다.

영상 실시간 스티리밍 서비스가 만약 맥(Mac)북과 아이폰(iOS)에서 안될 경우 두 가지 방법으로 해결 할 수 있습니다.
1) 애플 사파리 웹 브라우저가 아닌 크롬 혹은 네이버 웨일 웹 브라우저 이용 바랍니다.
2) 사파리 웹 브라우저를 이용하고자 하신다면 아래 URL 주소의 사용가이드에 따라 설정을 변경시켜 주시면 정상적인 작동이 진행됩니다.
https://support.kollus.com/knowledgebase/ipad-player/

현재 2020년 6월 30일 까지는 카드결제 서비스가 불가능합니다. 무통장 입금 방식으로 결제를 부탁드립니다. (현금영수증 가능)

환불 규정은 이용약관에 따라 아래와 같습니다.


* 환불 준수 사항




1. 세한아카데미 온라인 강의(www.sehanedu.com) 회원 가입 시, 해당 환불 규정과 이용 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 처음으로 취소/환불을 요구한 시점을 기준으로 반환됩니다.

3. 취소/환불 관련 문의 및 신청은 세한아카데미 [카카오톡 플러스 친구]를 통해 가능 합니다.
* 이메일(sehann@sehann.com) 신청으로도 가능하며, 업무 시간은 평일 한국시간 오전 10시 ~ 21시 입니다.
* 홈페이지 하단에 기재되어 있는 주소 방문 및 전화문의로도 가능합니다. 평일 한국시간 오전 10시 ~ 21시 입니다.

4. 환불 신청 일자를 기준으로 실제 환불까지는 평균 일주일 정도 소요됩니다.

5. 환불은 상품 구매 시 사용한 결제방법으로 반환 됩니다. (2020년 6월 까지는 무통장 결제/환불만 가능)
- 신용카드 : 승인 취소, 부분취소 시 부분 재결제 후 환불
- 실시간 계좌이체 : 계좌이체 취소
- 무통장 입금 : 결제 시 출금 계좌로 입금
- 부득이한 상황 발생 시 회원분과 협의 후 현금 계좌 환불을 진행

6. 만 19세 미만 사용자의 계좌이체 환불 요청의 경우 부모님 동의를 받아 환불을 진행 합니다.

7. 수강 신청 시 잘못된 연락처(전화번호, 이메일), 이름 등을 기재하여 이로 인한 안내 실패 및 대응 지연으로 인한 손해 및 불이익에 대해서는 수강신청자의 과실로 세한아카데미는 책임지지 않습니다.


* 온라인 강의 취소 및 환불 규정

1. [재생] 버튼 클릭 시 수강한 것으로 간주합니다. [↓]모양의 강의 다운로드 기능을 사용 시 수강한 것으로 간주 됩니다.
- 학습환경점검 영상은 반영되지 않습니다.

2.. 구매일로부터 7일 이내 진도율이 5% 미만일 경우 전액 환불이 가능합니다.
단, 강사가 제작 한 PDF교재 파일을 제공 받은 경우 진도율 및 수강기간에 상관 없이 전체 수업료의 10%를 공제 한 후 환불 됩니다.

3. 구매일로부터 7일 경과 후, 환불을 요청하는 경우
- 수강하지 않은 경우에는 "환불액 = 결제금액 - 이용/수수료 10% 차감 후 환불" 적용
- 강사가 제작 한 PDF교재 파일을 제공 받은 경우 진도율 및 수강기간에 상관 없이 위 이용/수수료와 함께 전체 수업료의 10%를 공제 한 후 환불 됩니다.
- 수강 한 경우에는 아래 3.중도 및 부분 환불 기준을 적용 합니다.

4. 중도및 부분 환불
- 구매일로부터 총 수강 기간의 1/3 경과 전에 해지할 경우 수강료의 2/3 해당액 환불
- 구매일로부터 총 수강 기간의 1/2 경과 전에 해지할 경우 수강료의 1/3 해당액 환불
- 구매일로부터 총 수강 기간의 1/2 경과 후에 해지할 경우 환불 불가능
- 구매일로부터 1/3 혹은 2/1 경과 전 해지 할 경우 강사가 제작 한 PDF교재 파일을 제공 받았다면 수강기간에 상관 없이 전체 수업료의 10%를 공제 한 후 환불 됩니다.

5. 이벤트 가격 상품 환불
- 이벤트로 인해 할인이 된 서비스 품목의 경우 중도 및 부분환불 시 할인이 되지 않은 정상가격을 기준으로 환불기준과 정책을 적용합니다.
* 기타 환불 관련 사항은 홈페이지 하단의 [이용약관] 참조 혹은 [카카오톡 플러스 친구] 1:1 문의 바랍니다.

2020년 6월 30일 까지 무통장 입금 결제 서비스만 가능합니다. (현금영수증 가능)

[마이페이지]-[회원정보수정] 에서 신청 가능하며, 세한아카데미 카카오톡 플러스친구 문의를 통해 가능합니다.

탈퇴에 따른 프로그램 이용 중단 및 환불처리는 홈페이지 하단의 [이용약관]을 참고 바랍니다.

- PC에서는 우측 상단의 [로그인] 버튼 클릭 후 아이디/비밀번호 입력 창 하단의 [아이디찾기], [비밀번호찾기]
- 모바일에서는 로고 좌측 상단의 '3줄'버튼 클릭 후 [로그인]버튼 클릭, 아이디/비밀번호 입력 창 하단의 [아이디찾기], [비밀번호찾기]

를 통해 클릭 후 회원가입 시의 이름과 이메일 인증을 통해 잊어버리신 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

위 방법이 해결이 안될 경우 세한아카데미 카카오톡 플러스친구를 통해 해결 가능합니다.

[마이페이지]-[회원정보수정]을 통해 비밀번호 변경이 가능합니다.

- PC에서는 우츳 상단의 [마이페이지]버튼 클릭 후 좌측 카테고리 메뉴에서 [회원정보수정]
- 모바일에서는 로고 좌측 상단의 '3줄'버튼 클릭 후 '회원이름' 클릭

비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자 조합 8~16자이내 로 등록 및 변경이 가능합니다.

이미 생성한 아이디를 변경하는 것은 불가능합니다.

아이디를 새로 만들더라도 기존의 정보나 결제 내역, 강의 내역 등을 옮길 수 없습니다.

인증 메일이 종종 스팸으로 처리되는 경우가 있습니다.


사용하시는 이메일의 스팸메일 수신함, 키워드 필터링을 통해 자동 분류된 메일함을 확인해보시기 바랍니다.
특히 gmail은 시스템으로 보내는 이메일에 대하여 별도로 스펨메일함에 수신처리를 하는 경우가 일반적입니다.

메일함 카테고리 목록에서 '스팸메일함'에서 확인을 부탁드립니다.


혹은 잠시 기다려 보신 후에 이메일을 확인해보시기 바랍니다.

네 맞습니다. SAT Math 강의 구매 후 [내강의실]-[1:1학습질문]에 질문을 남기면 말론 선생님께서 질문자 분께 2일 이내 답변을 드립니다.

오프라인 강의와 함께 진행되는 IB 여름특강은 아래 URL링크를 통해 안내 받을 수 있습니다.

http://www.sehanedu.com/html/guide/essential.php

모바일에서도 사이트와 동영상 강의가 제공되나요?

PC와 동일하게 모바일 (아이폰/안드로이드폰), 태플릿PC (안드로이드/아이패드 등)에서도 서비스 제공이 가능합니다.
자세한 사양은 아래 URL을 통해 확인 바랍니다.

[온라인학습환경점검]

본 사이트에서는 강의다운로드 서비스를 제공하고 있습니다.
- 내강의실에서 구매한 강의 목록 옆에 있는 '↓' 클릭 하면 강의가 다운로드 됩니다.
- 다운로드 된 강의는 인터넷이 없더라도 원활한 영상재생이 가능합니다. 다운로드시에는 최대한 인터넷이 원활한 환경에서 다운 받으시길 바랍니다.
- 다운로드 된 강의는 일주일 이내 자동 삭제됩니다. 구매한 강의의 유효기간까지는 삭제 되더라도 다시 다운로드가 가능합니다.
- 해외지역 이용자 분들께 추천하는 서비스입니다.

※ 불법 복제 및 캡처 기능이 제한되며, 시도 시 그 로그가 기록 됩니다. 이로 인해 발생되는 법적인 불이익은 이용자께서 부담하셔야 되니 각별히 유의 바랍니다.

회원가입 페이지로 들어가서 필수 및 선택사항 입력과 함께 이메일 인증을 완료하고 나면 회원가입이 가능합니다.

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1) PC에서는 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭 하시면 회원가입 페이지로 이동이 가능합니다.
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